📄 1. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher B2C (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juli 2025

Anbieterin:
Melanie Dupper
Carretera de La Romana 114
03680 Aspe (Alicante) – Spanien
E-Mail: info@vivacostablanca.es
Telefon: +34 747 469 615
NIF: Z0035034X

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen der Anbieterin im Raum Comunidad Valenciana (Spanien), insbesondere:

  • Begleitende Immobiliensuche (keine Maklertätigkeit)

  • Haus- und Gartenbetreuung

  • Tierbetreuung während Abwesenheiten

  • House Sitting / Schlüsselgewalt

Vertragssprache ist Deutsch.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Immobiliensuche (Beratung & Begleitung)

Die Anbieterin bietet eine begleitende Immobilienberatung gegen Honorar an, sie vermittelt keine Immobilien. Es handelt sich ausdrücklich nicht um Maklertätigkeit. Sie bietet unabhängige Beratung bei der Auswahl passender Immobilienangebote, Kommunikation mit Maklern, Besichtigungsbegleitung etc.

Das Honorar richtet sich nach dem Umfang der gewünschten Beratung und dem gemeinsam festgelegten zeitlichen Rahmen. Üblicherweise bewegt sich der Pauschalpreis zwischen 500 € und 1.000 € inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Die konkrete Vergütung wird im Einzelfall individuell vereinbart und dem Kunden vor Vertragsabschluss schriftlich mitgeteilt. Der Vertrag endet automatisch, wenn der Kunde eine Kaufentscheidung getroffen hat oder nach Ablauf von zwei Monaten, ab Tag des Vertragsabschlusses – je nachdem, was früher eintritt.

2.2 Tierbetreuung
Die Tierbetreuung beginnt bei 15 € je Besuch (füttern, Trinkwasser auffüllen, Katzentoilette reinigen). Der endgültige Preis richtet sich nach Anzahl, Art und Pflegeaufwand der Tiere. Gefährliche oder nicht sozialisierte Tiere sind ausgeschlossen.

2.3 Gartenbetreuung
Die Gartenpflege wird mit einem Stundenlohn ab 20 € abgerechnet. Art und Umfang der Pflege werden individuell vereinbart.

2.4 Hausbetreuung / House Sitting
Der Hausbesuch bei Abwesenheit (ohne Tierbetreuung) wird ab 25 € je Besuch berechnet. Leistungen beinhalten u. a. Lüften, Gießen drinnen, Briefkastenleerung etc. Preis wird je nach Aufwand und Objektgröße angepasst werden.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

  • Schriftliche Angebotsannahme per E-Mail oder WhatsApp

  • Oder mündlich mit ausdrücklicher Zustimmung (z. B. auch bei WhatsApp-Nachricht)

Die Anbieterin kann eine Bestätigung in PDF-Form zur Unterschrift senden.

4. Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen spanischen Mehrwertsteuer (IVA).
Zahlungen erfolgen im Voraus – per Überweisung oder bar.

5. Rücktritt und Stornierung

Stornierung durch den Kunden:

  • Kostenfrei bis 48 Stunden vor Leistungserbringung

  • 50 % des vereinbarten Preises bei kurzfristiger Absage (<48 h)

  • 100 % bei Absage <24 h vor Termin

Stornierung durch Anbieterin:
Aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) kann ein Termin verschoben oder storniert werden. Es erfolgt Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

6. Haftung & Ausschluss

Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch unvollständige oder fehlerhafte Informationen des Kunden, durch unvorhersehbare Tierreaktionen oder durch Dritte entstehen.

Eine Haftpflichtversicherung ist in Planung. Bis dahin gilt Haftung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Spaniens (Art. 1902 CC i.V.m. Art. 1101 CC).

7. Schlüsselgewalt

Bei Hausbetreuung / House Sitting erhält die Anbieterin die Schlüsselgewalt für den vereinbarten Zeitraum. Eine separate Schlüsselübergabe wird protokolliert. Die Rückgabe erfolgt unmittelbar nach Vertragsende.

8. Mitwirkungspflicht & Tierverhalten

Kunden verpflichten sich, alle relevanten Informationen über Besonderheiten, Krankheiten, Verhaltensauffälligkeiten oder Risiken der betreuten Tiere vorab mitzuteilen. Tiere müssen haftpflichtversichert, sozialisiert und ungefährlich sein.

9. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung. Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung genutzt.

10. Gerichtsstand

Für Verträge mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Regelungen über den Gerichtsstand.